Atualmente enviamos para a maioria dos países da União Europeia. Se não tiver a certeza se entregamos na sua localização, contacte-nos através do e-mail woof@dogmagear.eu.

As encomendas são expedidas a partir de Portugal.

• Área do Grande Porto: envio gratuito em todas as encomendas.
• Portugal (fora do Grande Porto): envio gratuito em encomendas superiores a 50 €. Para encomendas inferiores a 50 €, aplica-se um custo fixo de envio de 6 €.
• União Europeia: envio gratuito em encomendas superiores a 100 €. Para encomendas inferiores a 100 €, aplica-se um custo fixo de envio de 12 €.

Todas as encomendas são processadas e expedidas no dia útil seguinte após a realização da encomenda. Por favor, note que não efetuamos envios ao fim de semana nem em feriados.

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreio. Poderá utilizá-las para acompanhar o progresso da entrega.

Os prazos de entrega variam consoante a sua localização e o transportador:

• Área do Grande Porto: 1–2 dias úteis
• Portugal: 2–4 dias úteis
• União Europeia: 4–10 dias úteis

Por favor, note que estes prazos são apenas estimativas e que os tempos reais de entrega podem variar.

Embora façamos o nosso melhor para garantir uma entrega atempada e segura, a Dogmagear.eu não se responsabiliza por atrasos causados pelos serviços de transportadora, alfândega ou por eventos fora do nosso controlo.

Se a sua encomenda sofrer um atraso significativo ou chegar danificada, contacte-nos de imediato através do e-mail woof@dogmagear.eu, indicando o número da encomenda e, se aplicável, fotografias. Faremos o possível para resolver a situação o mais rapidamente possível.

Sem problema! Contacte-nos através do e-mail woof@dogmagear.eu e teremos todo o gosto em ajudar.