Política de privacidad
Última actualización: 13 de abril de 2026
dogmagear.eu opera esta tienda y sitio web para ofrecerle una experiencia de compra cuidada, incluidos la información, el contenido, las herramientas, los productos y los servicios relacionados (los "Servicios"). dogmagear.eu funciona con Shopify, que nos ayuda a prestarle los Servicios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita o utiliza los Servicios, realiza una compra u otra transacción, o se comunica con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalece respecto a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de información personal.
Le rogamos que lea esta Política de privacidad atentamente. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido cómo se recopila, utiliza y divulga su información.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a información que le identifica o puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. Según cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y lo permitido por la ley aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información:
- Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
- Información financiera, como datos de pago, confirmaciones de pago, datos de transacciones e información relacionada con tarjetas o cuentas financieras.
- Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
- Información de transacciones, como productos vistos, añadidos al carrito o a la lista de deseos, compras, devoluciones, cambios, cancelaciones y transacciones anteriores.
- Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilite al contactar con atención al cliente.
- Información del dispositivo, como datos del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP e identificadores únicos.
- Información de uso, como la forma y el momento en que interactúa con los Servicios o navega por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal directamente de usted, automáticamente a través de los Servicios, de nuestros proveedores de servicios, de nuestros socios o de otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Podemos utilizar su información personal para prestar, adaptar y mejorar los Servicios; procesar pagos y pedidos; gestionar cuentas; organizar envíos, devoluciones y cambios; enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta o sus pedidos; ofrecer atención al cliente; mejorar la experiencia de compra; realizar actividades de marketing y publicidad; proteger la seguridad de los Servicios; prevenir fraude o actividad indebida; cumplir obligaciones legales; responder a procesos legales válidos; y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar información personal a Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos. También podemos compartir información con socios comerciales y de marketing, cuando usted lo solicite o consienta, con nuestras filiales o grupo empresarial, o cuando sea necesario en relación con obligaciones legales, protección de derechos, transacciones empresariales u otras finalidades legítimas permitidas por esta Política de privacidad.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify. Shopify recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíe a los Servicios puede transmitirse a Shopify y a terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que puede tener, puede visitar la Política de privacidad de Shopify para consumidores. También puede acceder al Portal de privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas online operadas por terceros. Si accede a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad, seguridad y otros términos. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad, seguridad, exactitud, integridad o fiabilidad de dichos sitios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y conservación de su información
Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de factores como la necesidad de mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos respecto a su información personal, como solicitar acceso, eliminación, corrección, portabilidad, oposición al tratamiento, limitación del tratamiento o retirada del consentimiento cuando corresponda. Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias.
También puede gestionar sus preferencias de comunicación. Si recibe correos electrónicos promocionales, puede darse de baja utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichos correos. Aunque se dé de baja de comunicaciones promocionales, podemos seguir enviándole mensajes no promocionales relacionados con su cuenta o pedidos.
Puede ejercer sus derechos cuando se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos de contacto indicados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza información personal y los derechos relacionados con datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.
No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Podemos necesitar verificar su identidad antes de procesar una solicitud, según lo permitido o exigido por la legislación aplicable. Puede designar a un agente autorizado conforme a la ley aplicable, y podemos requerir prueba de autorización y verificación de identidad.
Reclamaciones
Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos su información personal, contáctenos utilizando los datos indicados a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión o presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de autoridades supervisoras aquí.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que vive. Cuando proceda, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes aplicables.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso cuando sea necesario.
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos, escríbanos a woof@dogmagear.eu. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.