Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Dogmagear.eu, nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier vos commandes rapidement et efficacement, afin que vous et votre chien puissiez profiter de nos produits dès que possible.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant leur validation. Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.
Zones d’expédition
Nous expédions actuellement vers la plupart des pays de l’Union européenne.
Frais d’expédition et livraison gratuite
- Zone du Grand Porto : livraison gratuite sur toutes les commandes.
- Portugal (hors Grand Porto) : livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €. Pour les commandes inférieures à 50 €, des frais d’expédition fixes de 6 € s’appliquent.
- Union européenne : livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €. Pour les commandes inférieures à 100 €, des frais d’expédition fixes de 12 € s’appliquent.
Suivi et livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et le transporteur.
Retards et problèmes
Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir une livraison dans les délais, Dogmagear.eu n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté. Si votre commande est retardée ou arrive endommagée, contactez-nous à woof@dogmagear.eu et nous vous aiderons dès que possible.